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          如何真正為客戶創造價值 ——以客戶為中心,以奮斗者為本,以結果為導向

          發布時間:2019-03-19



                2019年3月7日、8日,永忠工程管理人員、市場人員,在徐寧董事長的帶領下,針對“如何真正為客戶創造價值”這一主題,進行技能培訓、市場探討、案例分析等多項活動。共同探討在企業發展、轉型中,如何提升企業員工業務能力,為客戶創造價值,提供更優質的服務。


                徐寧董事長在培訓會時指出為客戶創造價值的具體思路:顛覆現有模式、重新定義市場、推動組織變革、獲取持久回報。根據永忠企業發展歷程闡述了客戶才是現代企業的根本,這也是永忠工程一直堅持的企業價值觀。企業和客戶之間牢不可破的樞紐,就是為客戶創造價值。用利他的方式實現利己,這才是現代企業的發展之道。



                作為一家為客戶提供服務的企業,幫助客戶成功,就是為客戶創造合理有效的價值?,F在的市場營運模式已經觸及企業發展瓶頸,難以為繼。對此,徐寧董事長提出了四點意見:企業(員工)能真正了解客戶需求;改變過去市場(運營)的工作方法;企業培養新型的市場隊伍;建立以客戶為中心的機制推動市場工作轉型。


                如何真正為客戶創造價值,會議分為八個議題對參會人員進行培訓:現有模式痛點;痛點如何破解;客戶信任取得;價值服務客戶;銷售人才為先;如何拓展業務;持續鎖定客戶;企業客戶雙贏。參會人員用己身經歷作為案例分析,從而沙盤反推,細節重構。針對客戶細節管理,逐一分解擊破尋找方法。




                最后,徐寧董事長對管理層和市場一線員工提出要求:抓準自我定位,多做實事,以客戶需求出發,推行客戶經理制,不斷為客戶、企業創造價值,滿足客戶需求,為客戶創造價值,用幫助客戶成功來實現自我成功。

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